Terma dan Syarat Penggunaan Platform momo99

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan momo99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web momo99.vu, apl mudah alih momo99 dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan membuat akaun, log masuk, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana ciri platform momo99, anda secara nyata dan tidak nyata bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform momo99 dengan segera.

momo99 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini mengikut budi bicara kami. Notis perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pengumuman di laman web. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan momo99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkelayakan secara sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai di negara tempat tinggal anda.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan platform perjudian dalam talian di bidang kuasa anda.
• Tidak sedang dalam tempoh larangan diri sukarela atau mandatori daripada mana-mana platform perjudian.
• Membuka akaun atas nama diri sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.

momo99 berhak untuk meminta bukti pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform momo99. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang aktif dan sah.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun momo99 anda.

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda. momo99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

momo99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan USDT. Semua deposit diproses dengan segera dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• momo99 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Tiada yuran dikenakan oleh momo99 untuk deposit, namun pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj tambahan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 jam pada hari bekerja selepas pengesahan akaun berjaya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC lengkap.
• Dana akan dipindahkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada had teknikal.
• momo99 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu sebagai langkah keselamatan.

momo99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus momo99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna, isi rumah, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• momo99 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti terdapat penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus akan tamat tempoh selepas tempoh sah yang dinyatakan jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam masa tersebut.
• momo99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform momo99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk momo99 sendiri.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras semasa menggunakan platform momo99:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang boleh memberi kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Pengeksploitasian pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan tidak sah.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan platform momo99.
• Membuat pertaruhan berlawanan (arbitraj) secara sistematik untuk mengeksploitasi promosi atau bonus.

momo99 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Akaun yang disahkan melakukan penipuan akan ditutup serta-merta dan semua dana dalam akaun tersebut boleh disekat atau dirampas mengikut budi bicara kami.

Sebagai ahli momo99, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan sebagai sumber pendapatan utama.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan tidak meminjam wang untuk tujuan perjudian.
• Menetapkan had deposit dan kerugian peribadi melalui ciri-ciri permainan bertanggungjawab yang disediakan.
• Memberitahu momo99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses momo99 adalah selamat dan dilindungi daripada capaian pihak yang tidak dibenarkan.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda berkaitan dengan perjudian dalam talian.

momo99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh pengguna akibat daripada aktiviti perjudian di platform kami. Pengguna mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan bersetuju untuk menanggung risiko tersebut sepenuhnya.

momo99 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan rasmi daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Keputusan rehat diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan momo99. Sebelum penutupan akaun, semua baki wang tunai yang layak (bukan bonus) akan dikembalikan kepada pengguna selepas semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, momo99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerosakan yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selepas transaksi disahkan dan diselesaikan.

Dalam keadaan di mana liabiliti momo99 tidak dapat dinafikan sepenuhnya di bawah undang-undang, had liabiliti kami tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

momo99 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, momo99 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan sokongan pelanggan.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan perkhidmatan platform.
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan.

momo99 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

momo99 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera seperti keperluan pematuhan undang-undang.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau operasi platform momo99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform.
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas biasa: 2–6 jam)
• WhatsApp: Butiran nombor tersedia di bahagian sokongan dalam apl momo99.

Pasukan sokongan kami fasih dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, bonus atau isu teknikal. Kami berkomited untuk memberikan respons yang cepat dan penyelesaian yang berkesan kepada setiap pertanyaan yang diterima.

Untuk aduan formal, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan pengurusan kami dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan kami akan menguruskan aduan tersebut dalam tempoh 5 hari bekerja.